Transformation de Business model

Client

BNP Partners for Innovation, née en 2004 de l'association de BNP Paribas et d'IBM, est en charge de la production des infrastructures informatiques du Groupe BNP Paribas. Son ambition est de répondre aux nouveaux défis liés à l'exploitation informatique d'un leader européen du monde bancaire.

Contexte et Enjeux

Depuis sa création en 2004, les besoins informatiques du Groupe BNP Paribas ont considérablement augmenté avec l’arrivée de nouveaux terminaux (smartphones et tablettes), ainsi que la digitalisation des processus métier et des parcours clients. Cela se traduit par un volume de données plus important à traiter, un nombre d’applications croissant à mettre en production sur de nouvelles technologies, et donc davantage d’infrastructures informatiques à maintenir en conditions opérationnelles. Aussi, BP²I doit, perpétuellement et tout en maîtrisant ses coûts, s’adapter :

  • aux nouveaux usages et outils
  • à sa croissance en termes de masse salariale
  • à la nécessaire industrialisation de ses processus
Dans ce contexte, une transformation stratégique du business model de BP²I est nécessaire. Cette transformation est globale ; elle couvre aussi bien les aspects opérationnels (urbanisation du SI interne, performance opérationnalle) qu’économiques (cost model, pricing des services) et relationnels.

Pourquoi Palmer Consulting ?
  • Connaissance du secteur bancaire et compréhension de ses enjeux, notamment SI
  • Compétences fonctionnelles solides en finance d’entreprise, achats, comptabilité, contrôle de gestion et modélisations associées
  • Méthodologie de pilotage de la transformation et de la conduite du changement
Intervention et Résultats obtenus

Palmer Consulting a accompagné BNP Paribas sur ce chantier de transformation pour atteindre les résultats suivants :

  • Contribution à la refonte du catalogue de services en distinguant des services standards et des services spécifiques dans le cadre de la mise en place d’un modèle orienté services
  • Modélisation financière (facturation des services, cost model...) d'un nouveau contrat d'application entre BP²I et le groupe BNP Paribas
  • Fiabilisation des mesures de consommation de services
  • Formalisation d’un schéma directeur SI de gestion
  • Maîtrise d’ouvrage et coordination fonctionnelle pour la mise en place d'un nouvel ERP (achats, finance, comptabilité, contrôle de gestion, suivi financier des projets)
  • Accompagnement dans la mise en place d'un SI d'élaboration et de suivi budgétaire

Détails
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