Fusion dans le secteur bancaire

Client

La BFC-AG, banque de plein exercice et filiale de LCL, subit, depuis une dizaine d’années, une pression forte de l’autorité de tutelle et de contrôle des établissements financiers pour améliorer son niveau de rentabilité. De nombreuses mesures ont été prises. Toutefois, elles n’ont pas été suffisantes pour atteindre le résultat escompté.

Contexte et Enjeux

Afin de restaurer durablement la rentabilité de sa filiale aux Antilles et en Guyane (BFC-AG), fin 2012, LCL a décidé de l’intégrer en tant que Réseaux de Distribution. Cette intégration devait s’effectuer dans un contexte social sensible de l’entité absorbée:

  • Reprise du dialogue social après une longue période de rupture
  • Une restructuration touchant près de la moitié du personnel
A ce contexte, s'ajoute également une faible adhésion au démarrage des forces vives de l’entité absorbante.

Pourquoi Palmer Consulting ?
  • Cadrer le programme : définir la trajectoire globale et le plan directeur de la transformation
  • Définir l’organisation et la gouvernance
  • Formaliser pour l’ensemble des projets / chantiers les feuilles de route
  • Assurer le pilotage global du programme auprès des Directions Générales
  • Prendre en charge la conduite du changement (analyse des impacts, plans de formation, communication interne, …)
  • Assurer la prise en charge de certains travaux opérationnels
  • Rédiger les scénarii de bascule (actions pré et post-bascule)
  • Mettre en œuvre et suivre les actions correctrices post démarrage
Intervention et Résultats obtenus

Le savoir-faire, la méthodologie et le pragmatisme des équipes de Palmer Consulting et de ont contribué à l’atteinte des différents objectifs assignés :

  • Conduire le projet d’intégration et de restructuration en maintenant un climat social apaisé
  • Mettre en place un Réseau cible respectant les standards de LCL et déployer l’offre complète de LCL
  • Accompagner les collaborateurs dans les multiples changements (offre, organisation, procédures et système d’information)
  • Respecter le budget et le planning

Détails
  • Catégorie : Fusion
  • Client : LCL
  • Url:LCL
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