Transition réussie de la gestion de la paie et de la GTA pour un acteur majeur de la restauration rapide : séparation juridique avec une autre enseigne internationale de fast-food

Optimisation des processus paie et GTA : une gestion fluide et maîtrisée pour un acteur majeur de la restauration rapide

Dans le cadre de sa séparation juridique avec l’enseigne internationale de fast-food, l’acteur majeur de la restauration rapide a entrepris une refonte stratégique de sa gestion de la paie et de sa gestion du temps et des activités (GTA). L’objectif principal était de redéfinir les processus, d’harmoniser les règles de paie et de revoir le système de GTA, tout en assurant une transition fluide pour ses équipes de restauration. Ce projet complexe, mené avec le soutien de PALMER, a permis une séparation réussie et une mise en place pérenne de solutions optimisées pour les équipes opérationnelles. Grâce à un pilotage rigoureux des aspects contractuels et opérationnels, ce projet a permis d’atteindre les objectifs ambitieux tout en maintenant une relation efficace avec les différents partenaires.

La valeur ajoutée de PALMER

Expertise technique et fonctionnelle : une maîtrise approfondie des problématiques liées à la paie et à la GTA, permettant d’anticiper et de résoudre les défis complexes.
Gestion de projet agile : pilotage complet du projet en mode BPO avec l’un des leaders en solutions informatiques, garantissant une transition sans heurts et dans les délais.
Relations contractuelles solides : négociation et gestion des contrats avec les éditeurs pour assurer le respect des SLA et des engagements.
Approche orientée résultats : solutions adaptées aux spécificités opérationnelles de l’acteur majeur de la restauration rapide, tout en optimisant la gestion des coûts et des ressources.
Accompagnement dans un contexte juridique complexe : gestion d’une séparation tendue, avec maintien de relations constructives avec les parties prenantes.

Les clés du succès

Alignement optimal avec les besoins métier : relations étroites et efficaces avec les éditeurs pour garantir une implémentation alignée avec les besoins de l’acteur majeur de la restauration rapide.
Maîtrise des processus métiers : conception et mise en œuvre de processus de paie et de GTA adaptés aux besoins spécifiques des restaurants de l’enseigne.
Gestion rigoureuse des délais : sélection et déploiement des outils de GTA dans un délai serré pour garantir une transition rapide et efficace.
Pilotage contractuel solide : gestion proactive des contrats avec les éditeurs pour assurer la conformité des services et des délais.

Déroulement de la mission

Analyse des besoins spécifiques de l’acteur majeur de la restauration rapide en matière de paie et de GTA.
Conception d’un plan détaillé pour la transition de la paie et de la GTA, prenant en compte les spécificités opérationnelles des restaurants de l’enseigne.
Sélection des outils de GTA les plus adaptés aux contraintes de temps et aux besoins opérationnels.
Négociation des contrats avec les éditeurs, incluant les conditions de SLA et autres engagements contractuels.
Mise en œuvre des processus métiers adaptés, en intégrant les outils de paie et de GTA.
Suivi de la transition en mode BPO avec l’un des leaders en solutions informatiques, garantissant une exécution conforme aux objectifs.

Les défis rencontrés

Séparation juridique complexe avec l’enseigne internationale de fast-food, nécessitant une gestion méticuleuse des relations contractuelles et opérationnelles.
Tension dans la gestion du changement, avec des enjeux organisationnels et humains importants dans un environnement de restauration dynamique.
Contraintes de temps pour la mise en place des nouveaux outils de GTA et l’harmonisation des processus de paie.
Maintien d’une coordination fluide entre les différentes parties prenantes internes et externes dans un contexte de changement majeur.

Un impact concret et mesurable

Optimisation des processus de gestion de la paie et de la GTA, permettant de réduire les erreurs administratives et d’améliorer l’efficacité.
Amélioration de la satisfaction des équipes grâce à une gestion de la paie plus claire et plus rapide.
Transition réussie avec une séparation juridique sans heurts, permettant à l’acteur majeur de la restauration rapide de se concentrer pleinement sur son développement stratégique.
Mise en place d’une solution BPO flexible et évolutive, adaptée aux besoins futurs de l’enseigne, avec un suivi et une gestion des SLA efficaces.