Élaboration d’un schéma directeur immobilier à 5 ans pour un acteur majeur du secteur bancaire

Révision stratégique pour un environnement de travail flexible, durable et innovant en région EMEA

Une grande institution bancaire a lancé une révision stratégique de son schéma directeur immobilier sur cinq ans pour réimaginer et optimiser l’utilisation des espaces de travail dans la région EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique). Ce projet vise à adapter les infrastructures aux nouvelles méthodes de travail, influencées par les avancées technologiques, tout en assurant une flexibilité maximale, la collaboration entre équipes et une continuité d’activité. L’objectif est également d’aligner les besoins métiers avec les tendances démographiques et technologiques tout en intégrant des critères environnementaux stricts, afin de renforcer l’image de l’entreprise et d’améliorer la satisfaction des employés. En réinventant l’espace de travail, l’institution cherche à réduire ses coûts opérationnels tout en augmentant l’efficacité et en améliorant l’engagement des collaborateurs.

La valeur ajoutée de PALMER

Expertise en gestion des espaces de travail et stratégie immobilière à long terme.
Mise en œuvre de solutions de flexibilité et d’adaptation des espaces aux nouvelles méthodes de travail.
Accompagnement dans l’optimisation des ressources immobilières pour une réduction des coûts opérationnels.
Intégration des critères environnementaux dans la révision des schémas directeurs immobiliers.
Développement d’infrastructures et de technologies adaptées aux évolutions démographiques et technologiques des environnements de travail.

Les clés du succès

Optimisation des ressources immobilières : amélioration de l’utilisation des espaces de travail existants, avec des sites flexibles pour réduire les coûts tout en augmentant l’efficacité opérationnelle.
Adaptation aux nouvelles méthodes de travail : mise en place d’infrastructures technologiques modernes pour faciliter le travail à distance et la gestion dématérialisée des documents.
Conformité environnementale : création d’espaces de travail durables, conformes aux normes écologiques et renforçant l’engagement environnemental de l’entreprise.
Alignement des besoins métiers : réalisation d’un aménagement adapté aux divers métiers, garantissant une continuité d’activité dans un environnement évolutif.
Réduction des coûts tout en maintenant la qualité : réduction des coûts immobiliers et opérationnels, tout en conservant un niveau élevé de service pour les employés et les clients.

Déroulement de la mission

Phase 1 : évaluation des besoins actuels et futurs des métiers et des espaces, prenant en compte les tendances démographiques et technologiques, ainsi que les nouvelles méthodes de travail.
Phase 2 : optimisation des espaces existants, avec une transition vers des configurations plus flexibles, intégrant des solutions de collaboration et de travail à distance.
Phase 3 : développement de nouveaux sites en fonction de critères stratégiques tels que l’accessibilité, la localisation, et l’image de l’entreprise. Ces sites ont été pensés pour maximiser l’efficacité, tout en répondant aux exigences environnementales et opérationnelles.
Phase 4 : mise en œuvre des infrastructures technologiques nécessaires pour soutenir le travail à distance, avec des solutions pour la dématérialisation des documents et la gestion électronique.
Phase 5 : création d’un environnement de travail durable, intégrant des éléments favorisant le bien-être et l’engagement des employés, et assurant la conformité avec les normes écologiques.
Phase 6 : suivi et ajustement continu des infrastructures, afin de garantir une flexibilité continue et une adaptation aux besoins futurs, avec une gestion proactive des ressources immobilières.

Les défis rencontrés

Évolution des besoins métiers : comprendre les besoins changeants des différents métiers et ajuster les espaces en conséquence a nécessité une analyse approfondie pour aligner les infrastructures avec les objectifs opérationnels.
Transition vers des espaces flexibles : repenser l’organisation de l’espace de manière à intégrer des lieux de collaboration et de travail à distance tout en garantissant un environnement fonctionnel pour tous les collaborateurs.
Conformité environnementale : intégrer des normes strictes de durabilité et d’écologie tout en répondant aux exigences de flexibilité et d’efficacité des espaces.
Adoption de nouvelles technologies : implémenter des solutions avancées pour le travail à distance et la dématérialisation a impliqué un accompagnement des équipes dans l’adoption de ces technologies, tout en maintenant un haut niveau de sécurité des informations.

Un impact concret et mesurable

éduction des coûts immobiliers : l’optimisation des espaces de travail et l’intégration de solutions flexibles ont permis à HSBC de réduire ses coûts immobiliers de [x]%.
Amélioration de l’efficacité : grâce à la mise en place de nouveaux processus et technologies, la productivité des employés a augmenté de [x]%, facilitée par un environnement de travail plus agile.
Satisfaction des employés : l’intégration des demandes des employés pour des espaces plus flexibles et collaboratifs a amélioré leur satisfaction et bien-être de [x]%.
Impact environnemental : l’adhésion aux normes écologiques a réduit l’empreinte carbone de HSBC de [x]%, contribuant ainsi à son engagement en matière de développement durable.
Accélération de la transition numérique : l’adoption de la dématérialisation et des technologies de gestion à distance a permis de réduire les besoins en espaces physiques, tout en facilitant le travail collaboratif à distance.