Banques & assurances
Un acteur majeur du secteur de l’assurance
Un acteur majeur du secteur de l'assurance
Un acteur majeur du secteur de l'assurance
Un acteur majeur du secteur de l’assurance, spécialisé dans la gestion des risques en région Centre-Manche, a lancé un projet ambitieux pour moderniser sa fonction commerciale et renforcer la performance de ses agences. L’objectif principal était de faciliter l’adoption de nouveaux outils et matériels par les équipes commerciales tout en optimisant leur maîtrise des processus existants. Grâce à notre expertise avérée en conduite du changement, nous avons accompagné cette transformation en mettant l’accent sur une appropriation rapide des nouvelles technologies. La mise en œuvre de cette modernisation a été réalisée avec une grande réactivité, malgré des délais contraints et une disponibilité limitée des équipes commerciales.
Expertise en conduite du changement avec une approche centrée sur l’adoption rapide des nouvelles technologies.
Animation d’ateliers de cadrage innovants garantissant l’engagement des équipes commerciales.
Capacité à produire des livrables précis et à gérer des délais serrés tout en maintenant une conduite agile du projet.
Collaboration étroite avec les équipes terrain pour garantir une adhésion maximale et une montée en compétences effective.
Mise en place d’une stratégie d’accompagnement sur mesure pour une transition durable vers de nouvelles pratiques commerciales, au sein d’un acteur majeur du secteur de l’assurance, spécialisé dans la gestion des risques en région Centre-Manche.
Appropriation rapide des outils : facilitation de l’adoption des nouveaux outils et matériels par les équipes commerciales pour améliorer leur performance, au sein d’un acteur majeur du secteur de l’assurance, spécialisé dans la gestion des risques en région Centre-Manche.
Animation d’ateliers de cadrage : définition des objectifs stratégiques, priorisation des besoins et élaboration de plans adaptés à la réalité du terrain.
Communication ciblée : mise en place d’une communication claire avec des documents pédagogiques et visuels pour soutenir la montée en compétences des équipes commerciales.
Pilotage agile du projet : suivi rigoureux via des comités de pilotage (COPIL) hebdomadaires pour assurer l’atteinte des objectifs de transformation.
Définition d’une stratégie d’accompagnement concrète : lancement d’un pilote avec une stratégie d’accompagnement claire, incluant la production d’un kit de déploiement complet.
Phase de cadrage : organisation d’ateliers pour définir les objectifs stratégiques et les priorités des équipes commerciales, avec une attention particulière à l’adaptation des outils à la réalité du terrain, au sein d’un acteur majeur du secteur de l’assurance, spécialisé dans la gestion des risques en région Centre-Manche.
Animation des ateliers : conception et animation d’ateliers de cadrage pour recueillir les besoins, réaliser un état des lieux et prioriser les actions.
Lancement d’un pilote : définition d’une stratégie d’accompagnement et production d’un kit de déploiement comprenant des supports de communication, des formations et des outils pratiques.
Suivi et animation : mise en place d’une gouvernance du projet, avec des comités de pilotage hebdomadaires pour suivre les progrès, ajuster les actions et maintenir l’adhésion des équipes commerciales.
Accompagnement continu : soutien régulier aux métiers pour garantir la pérennité des nouvelles pratiques commerciales et l’intégration des outils dans les processus quotidiens.
Disponibilité limitée des équipes commerciales : gestion de la disponibilité restreinte des équipes commerciales tout en assurant leur participation active aux formations et à l’adoption des nouveaux outils, au sein d’un acteur majeur du secteur de l’assurance, spécialisé dans la gestion des risques en région Centre-Manche.
Délais de mise en œuvre contraints : réactivité maximale pour garantir le respect des délais et la mise en œuvre rapide des changements dans un environnement dynamique.
Gestion de la conduite du changement : accélération de l’adoption des nouveaux outils et méthodes, tout en s’assurant de l’engagement des équipes commerciales tout au long du projet.
Collaboration entre les équipes terrain et les équipes projets : mobilisation des acteurs clés pour une coordination efficace entre les équipes internes, assurant ainsi une dynamique positive.
Adoption réussie des nouveaux outils : les équipes commerciales ont rapidement adopté les nouveaux outils et matériels, améliorant ainsi leur efficacité dans la gestion des processus commerciaux, au sein d’un acteur majeur du secteur de l’assurance, spécialisé dans la gestion des risques en région Centre-Manche.
Performance commerciale accrue : une meilleure maîtrise des processus commerciaux grâce à l’optimisation des outils, permettant d’augmenter la productivité et la satisfaction client.
Engagement des équipes commerciales : l’animation d’ateliers et la communication ciblée ont permis une forte adhésion des équipes commerciales au projet de modernisation.
Transition réussie : grâce à un accompagnement continu et une gouvernance claire, la transition vers les nouvelles pratiques a été durable et pérenne.
Gestion agile du projet : les délais serrés ont été respectés grâce à un pilotage agile et une gestion proactive des imprévus.
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