Transformation du Système d’Information des Ressources Humaines (SIRH) dans un grand groupe international spécialisé dans la sécurité numérique et l’identification.

Comment PALMER a accompagné un grand groupe international dans la mise en place de SAP SuccessFactors à l’échelle mondiale

Dans un environnement en constante évolution, un leader mondial de l’identité augmentée a lancé un projet ambitieux pour digitaliser la gestion des ressources humaines à l’échelle internationale. L’objectif était de centraliser l’ensemble des processus RH via SAP SuccessFactors, afin d’améliorer l’efficacité et de renforcer l’engagement des collaborateurs. Ce projet a impliqué une gestion de la transformation complexe à travers diverses cultures et structures organisationnelles. Le Cabinet Palmer a apporté son expertise dans les systèmes d’information RH (SIRH) et la conduite du changement pour garantir une adoption fluide du nouvel outil par l’ensemble des équipes, partout dans le monde. Découvrez comment Palmer a contribué à transformer l’organisation des ressources humaines de ce leader mondial grâce à une approche innovante et une gestion rigoureuse du changement.

La valeur ajoutée de PALMER

Expertise dans l’accompagnement de projets de transformation digitale RH à l’échelle mondiale.

Méthodologie éprouvée pour la gestion du changement, permettant une adoption réussie d’outils SIRH complexes tels que SAP SuccessFactors.

Stratégies de communication innovantes pour fédérer les équipes autour du projet et renforcer l’engagement.

Utilisation d’outils et d’indicateurs pour mesurer l’impact du changement et assurer une appropriation durable par toutes les populations.

Engagement fort des parties prenantes avec un accompagnement sur mesure, adapté aux spécificités culturelles et organisationnelles de chaque région.

Les clés du succès

Implication des parties prenantes : fort engagement de la direction et des leaders régionaux pour soutenir le projet et garantir son succès à travers les différentes zones géographiques.

Stratégie de communication percutante : création d’une matrice d’impacts pour identifier les freins et leviers par population, assurant une communication ciblée et adaptée.

Innovation et outils : mise en place d’outils innovants pour mesurer en temps réel l’adoption du système et impliquer activement les managers.

Mobilisation des ambassadeurs : animation de communautés d’ambassadeurs pour renforcer l’adhésion et la cohésion au sein des équipes.

Suivi et mesure du changement : définition d’indicateurs clés pour suivre l’évolution du projet et ajuster les actions en fonction des résultats observés.

Déroulement de la mission

Cadrage du projet : mise en place d’une matrice d’impacts pour analyser les freins et leviers par population, afin de bien cibler les besoins en accompagnement.

Stratégie de communication : élaboration d’une stratégie de communication globale pour donner du sens au projet et insister sur les bénéfices attendus pour les collaborateurs.

Engagement des parties prenantes : organisation de jalons et d’ateliers pour fédérer les équipes autour du projet, assurant une adoption fluide du système.

Animation des communautés d’ambassadeurs : mise en place de communautés locales pour ancrer la transformation dans la culture de chaque région et garantir la réussite du projet à l’international.

Mesure du changement : définition d’indicateurs clés pour suivre en temps réel l’adoption de l’outil, en utilisant des canaux de communication ascendants et descendants.

Les défis rencontrés

Diversité culturelle et organisationnelle : adapter la transformation à des contextes culturels variés tout en maintenant une cohérence globale du projet.

Adoption de la nouvelle technologie : accompagner les équipes dans l’adoption du nouvel outil SIRH et s’assurer de leur appropriation rapide et durable.

Gestion du changement à grande échelle : mobiliser les parties prenantes à l’international et gérer les enjeux liés aux différents rythmes et priorités de chaque région.

Un impact concret et mesurable

Optimisation de la gestion RH : centralisation des processus RH à l’échelle mondiale grâce à un système SIRH performant, facilitant une gestion plus efficace et cohérente des ressources humaines.

Amélioration de l’engagement des collaborateurs : augmentation de l’implication des équipes grâce à une communication ciblée et des actions de mobilisation renforcées.

Suivi en temps réel de l’adoption : mesure précise de l’impact du changement avec des outils de suivi en temps réel permettant d’adapter les actions en fonction des retours des utilisateurs.

Réduction des résistances au changement : grâce à la stratégie d’accompagnement sur mesure et l’animation de communautés d’ambassadeurs, l’adoption du système a été largement facilitée.