Diagnostic digital et stratégie marketing multicanal pour un leader mondial de la levure et des ingrédients de fermentation.

Analyse et recommandations stratégiques pour renforcer la présence digitale de Lesaffre auprès des boulangers artisans

Dans un contexte où la transformation digitale est essentielle pour rester compétitif, un leader mondial dans l’industrie des ingrédients de fermentation a sollicité une analyse approfondie de ses leviers marketing numériques.
L’objectif du projet était de réaliser un diagnostic détaillé des performances digitales de la marque, incluant ses sites web, applications mobiles, newsletters et réseaux sociaux. Grâce à une approche stratégique centrée sur l’optimisation du SEO et des canaux de communication, ce projet visait à identifier les forces et faiblesses des assets numériques existants et à proposer des recommandations adaptées aux besoins spécifiques de sa cible principale, les boulangers artisans. En optimisant ces leviers, l’entreprise entendait améliorer son efficacité marketing et renforcer sa présence en ligne.

La valeur ajoutée de PALMER

Expertise en stratégie digitale : Élaboration d’une stratégie d’optimisation SEO pour maximiser le trafic organique et améliorer la visibilité de l’entreprise dans les moteurs de recherche.
Analyse complète des performances digitales : Évaluation précise des performances des canaux numériques, avec des recommandations d’amélioration claires et actionnables.
Approche pragmatique : Propositions de solutions réalistes adaptées aux ressources disponibles et aux délais serrés, avec une planification rigoureuse.
Benchmark concurrentiel approfondi : Analyse comparative des performances digitales de l’entreprise par rapport à ses concurrents, avec des conseils pour surpasser ces derniers.
Accompagnement personnalisé : Réalisation d’un diagnostic détaillé et de recommandations stratégiques sur-mesure pour la cible des boulangers artisans.

Les clés du succès

Diagnostic détaillé des leviers marketing : analyse minutieuse de la performance des sites web, des applications mobiles, des newsletters et des réseaux sociaux de l’entreprise.
Élaboration d’un backlog d’optimisation : identification des actions prioritaires pour améliorer le trafic et la performance sur chaque canal digital, avec une planification claire en sprints.
SWOT de chaque asset digital : réalisation d’une analyse SWOT pour chaque canal (site web, application mobile, réseaux sociaux), permettant de visualiser clairement les forces, faiblesses, opportunités et menaces.
Recommandations stratégiques globales : proposition d’une stratégie digitale cohérente, couvrant l’ensemble des canaux pour améliorer leur efficacité et maximiser leur impact.
Matrice de priorisation des actions : élaboration d’une matrice pour prioriser les actions à mener selon leur complexité et leur impact, facilitant une mise en œuvre rapide et efficace.

Déroulement de la mission

État des lieux et analyse des performances digitales : diagnostic des performances des différents assets numériques (SEO, taux de rebond, mots-clés, etc.), permettant d’identifier les domaines d’amélioration.
Benchmark concurrentiel : comparaison des performances digitales de l’entreprise avec celles de ses neuf principaux concurrents, afin de déterminer des axes de dépassement stratégique.
Formulation des recommandations : proposition de recommandations concrètes pour chaque canal (site web, application mobile, réseaux sociaux), en tenant compte des tendances actuelles et des meilleures pratiques.
Mise en place du backlog d’optimisation : développement d’un plan d’action structuré, avec une liste des actions à prioriser pour optimiser la présence digitale de l’entreprise.
Planification des sprints : structuration des recommandations sous forme de sprints pour garantir une mise en œuvre progressive et efficace des actions.

Les défis rencontrés

Multiplicité des concurrents : nécessité d’analyser les performances de neuf concurrents, chacun avec ses propres atouts numériques, pour identifier des axes de différenciation pour l’entreprise.
Délai court : le projet devait être mené dans des délais serrés, avec une disponibilité limitée des équipes internes, nécessitant une approche agile et réactive.
Complexité de mise en œuvre des recommandations : la diversité des canaux numériques a rendu la mise en œuvre des recommandations particulièrement complexe, exigeant une coordination précise et une approche méthodique.

Un impact concret et mesurable

Optimisation du trafic web : amélioration significative du référencement naturel (SEO) grâce à des recommandations stratégiques pour l’arborescence des sites et l’optimisation des mots-clés.
Amélioration des canaux de communication : renforcement de l’efficacité des newsletters, de l’application mobile et des réseaux sociaux, pour mieux répondre aux besoins de sa cible principale.
Surpasser la concurrence : grâce au benchmark concurrentiel et aux recommandations stratégiques, l’entreprise a pu élaborer des actions concrètes pour dépasser ses concurrents sur les leviers numériques clés.
Mise en œuvre structurée et progressive : grâce à un backlog d’optimisation et une planification en sprints, le projet a permis d’améliorer de manière continue les performances numériques de l’entreprise.
Réduction du taux de rebond et augmentation de l’engagement : grâce à des optimisations ciblées des canaux, une baisse du taux de rebond et une augmentation de l’engagement des utilisateurs ont été constatées.