Élaboration du Plan à Moyen Terme (PMT) Digital pour un groupe majeur du secteur bancaire

Positionner le groupe comme leader de la transformation digitale

Tous les trois ans, un acteur majeur du secteur bancaire définit un Plan à Moyen Terme (PMT) pour orienter ses stratégies à venir. Pour la période 2022-2025, la mission a consisté à accompagner la Direction Innovation, Technologies et Digital (ITD) dans l’élaboration du diagnostic et la formalisation des axes digitaux, d’innovation et des plateformes stratégiques. L’objectif était de garantir la position de leader du groupe dans la transformation digitale, en harmonisant les cultures digitales au sein des différentes entités et en élaborant une stratégie numérique cohérente. Grâce à l’expertise de PALMER, le projet a permis d’établir un cadre solide pour le développement futur du groupe, tout en intégrant les tendances et les innovations technologiques de pointe.

La valeur ajoutée de PALMER

Expertise en transformation digitale
Apport d’une connaissance approfondie des leviers technologiques et de l’innovation au service de la stratégie globale de l’organisation.

Capacité à gérer des délais serrés
Livraison rapide des livrables, tout en maintenant une rigueur élevée dans l’exécution et la qualité des documents.

Compréhension de la culture et de la stratégie du groupe
Navigation fluide au sein de la complexité organisationnelle de l’entreprise et gestion des spécificités digitales des différentes filiales.

Harmonisation des cultures digitales
Coordination efficace entre les différentes entités du groupe pour créer une vision digitale commune.

Apport de valeur stratégique
Enrichissement des discussions stratégiques avec des insights sur les dernières tendances en matière de digitalisation et d’innovation.

Les clés du succès

Diagnostic approfondi et benchmark stratégique
Réalisation d’une analyse complète du paysage digital actuel, en incluant les meilleures pratiques du secteur et les tendances technologiques émergentes.

Coordination des différentes entités
Animation de discussions et d’ateliers avec les équipes des différentes filiales pour favoriser une compréhension commune des enjeux digitaux.

Formalisation des axes prioritaires
Structuration des axes digitaux, d’innovation et des plateformes dans un format clair et ciblé, facilitant l’adhésion au projet.

Optimisation de la gouvernance digitale
Réflexion sur la simplification et l’optimisation des instances de gouvernance pour une meilleure efficacité dans l’exécution du plan stratégique à moyen terme (PMT).

Déroulement de la mission

Structuration de la démarche
Organisation et orchestration d’un processus complet, allant du diagnostic des besoins à la formulation de la vision stratégique, avec des livrables clairs pour chaque étape.

Ateliers collaboratifs avec les entités
Animation d’ateliers avec les différentes filiales pour garantir l’implication des parties prenantes et obtenir une vision partagée des priorités digitales.

Rédaction et formalisation des livrables
Élaboration de guides d’entretien, de présentations et de synthèses destinés à une communication claire et fluide au sein du groupe.

Dossiers stratégiques spécifiques
Instruction de dossiers stratégiques sur des sujets clés comme le modèle de Banque-as-a-Service, le CRM, et les plateformes technologiques pour renforcer la vision numérique de l’organisation.

Optimisation de la gouvernance digitale
Simplification des processus de gouvernance pour une meilleure agilité dans la gestion de la transformation digitale du groupe.

Les défis rencontrés

Complexité organisationnelle : la multiplicité des filiales et leurs spécificités digitales ont nécessité une approche flexible et adaptée pour assurer l’alignement de toutes les parties prenantes.
Harmonisation des cultures digitales : l’unification des approches digitales au sein du groupe a exigé une gestion minutieuse des différences culturelles et opérationnelles entre les entités.
Respect des délais serrés : le projet étant soumis à un calendrier stratégique rigoureux, il a été crucial de livrer les livrables dans des délais très courts tout en maintenant un niveau d’exigence élevé.

Un impact concret et mesurable

Alignement stratégique des filiales
Grâce à la coordination des différentes entités, l’organisation a pu adopter une vision digitale unifiée, avec des priorités claires pour la transformation numérique.

Positionnement renforcé dans la transformation digitale
Le plan stratégique à moyen terme 2022-2025 permet à l’organisation de se positionner comme un leader de la transformation digitale dans le secteur bancaire, avec une stratégie claire pour les années à venir.

Optimisation de la gouvernance et de la prise de décision
La simplification de la gouvernance digitale a permis une meilleure gestion des priorités et des projets numériques à l’échelle de l’organisation.

Réalisation de projets digitaux clés
Le plan à moyen terme a permis d’identifier les leviers clés pour le développement des projets de transformation digitale et d’innovation, notamment dans les domaines de la Banque-as-a-Service et des plateformes technologiques.