Structuration de la direction programme post-Brexit

Renforcer la direction programme post-Brexit pour une gouvernance et une coordination efficaces

Suite à des changements réglementaires majeurs, une grande institution bancaire a sollicité notre cabinet pour restructurer et optimiser sa Direction Programme pour sa Banque de Financement et d’Investissement en Europe. L’objectif était d’adapter le modèle de gouvernance, d’harmoniser les reportings, et de standardiser les supports afin de garantir une coordination fluide à l’échelle du groupe. Grâce à notre expertise en Lean Six Sigma et à une approche pragmatique de conduite du changement, nous avons permis à l’entreprise de surmonter la complexité liée aux changements réglementaires tout en fédérant les équipes autour de nouveaux processus. Cette mission a contribué à renforcer l’efficacité opérationnelle et la cohérence des actions à travers le groupe, tout en assurant une implication maximale des parties prenantes.

La valeur ajoutée de PALMER

Expertise en gouvernance et Lean Six Sigma : nous avons appliqué des méthodes Lean Six Sigma pour optimiser les processus au sein de la direction programme et renforcer la performance globale.
Conduite du changement stratégique : notre approche intégrée a facilité l’adoption des nouvelles pratiques de gouvernance, en mettant l’accent sur la communication et la gestion des parties prenantes.
Harmonisation des processus et des outils : grâce à la standardisation des supports et à l’alignement des reportings, nous avons facilité la collaboration et amélioré la visibilité des actions à l’échelle du groupe.
Mobilisation des équipes : nous avons favorisé l’implication de tous les niveaux hiérarchiques et des parties prenantes clés pour garantir un changement durable et performant.

Les clés du succès

Optimisation du modèle de gouvernance : Mise en place d’une gouvernance renforcée et structurée permettant une meilleure coordination des projets et une réactivité accrue.
Harmonisation des modes opératoires : Standardisation des processus et des outils de reporting pour garantir une approche cohérente à l’échelle internationale.
Fédérer les équipes : Grâce à une forte implication des chefs de projet et des contributeurs clés, nous avons créé une dynamique collective autour des objectifs de transformation.
Priorisation des actions à impact rapide : Identification des victoires rapides pour maintenir l’élan du projet et répondre immédiatement aux besoins du groupe.
Suivi de la trajectoire de transformation : Élaboration d’une feuille de route claire et structurée pour accompagner l’organisation dans la mise en œuvre des changements.

Déroulement de la mission

Cadrage et diagnostic : Analyse approfondie de l’organisation actuelle de la Direction Programme, identification des écarts par rapport aux normes du groupe et des points d’amélioration prioritaires.

Identification des victoires rapides : Mise en place d’actions immédiates ayant un impact visible, afin de maintenir la dynamique et de démontrer les bénéfices de la transformation.
Harmonisation des supports et reportings : Standardisation des modèles de documents et des supports de reporting pour une cohérence et une visibilité accrues des actions à l’échelle du groupe.
Conception et mise en œuvre de la trajectoire de transformation : Élaboration d’une stratégie de transformation sur le long terme, incluant un accompagnement dédié pour garantir l’adhésion de tous les acteurs.
Gestion du changement et fédération des équipes : Accompagnement dans l’intégration des nouvelles pratiques, avec un focus sur l’implication des parties prenantes et le soutien aux chefs de projet.

Les défis rencontrés

Multiplicité des acteurs et coordination internationale : Gérer la diversité des interlocuteurs au sein du groupe et à l’international a exigé une communication claire et une gestion de la gouvernance renforcée.
Hétérogénéité des modes opératoires : Les différences de pratiques et d’outils entre les entités ont nécessité un travail de standardisation pour garantir l’unité des actions au sein de la Direction Programme.
Adhésion des parties prenantes : La mise en place de changements organisationnels importants a impliqué de fédérer les équipes, souvent confrontées à des changements culturels ou de pratiques de travail.
Complexité réglementaire et stratégique : Le contexte de transformation a introduit des éléments de complexité supplémentaires, que nous avons pris en compte pour structurer une réponse adaptée aux nouveaux enjeux.

Un impact concret et mesurable

Gouvernance améliorée : La nouvelle structure de gouvernance a permis une coordination plus fluide des projets, tout en assurant une réactivité accrue face aux enjeux stratégiques.
Harmonisation des processus : La standardisation des supports de reporting et des processus a favorisé une meilleure transparence et une communication optimisée à l’échelle du groupe.
Renforcement de l’implication des équipes : L’approche collaborative a permis de fédérer les équipes autour de la vision commune, en augmentant leur engagement dans la réussite du projet.
Victoire rapide et gestion du changement réussie : L’identification de victoires rapides a permis de maintenir l’enthousiasme et de prouver l’efficacité de la transformation.
Suivi de la performance optimisé : La mise en place de mécanismes de suivi et de reporting améliorés a permis de garantir que la trajectoire de transformation se maintenait sur la bonne voie, avec des résultats mesurables et tangibles.