Gestion et optimisation des lignes de produits non bancaires au sein d’une société de service de banque et d’assurances

Stratégie Go-To-Market, conformité et performance des produits non bancaires

Une grande institution financière a sollicité un accompagnement stratégique pour la gestion et l’optimisation de ses lignes de produits non bancaires, telles que le leasing, l’auto-lease et les tax shelters. Ce projet visait à renforcer les aspects marketing, la vente, la conformité réglementaire, et la gestion des partenariats pour ces produits clés. Grâce à une stratégie Go-To-Market efficace et une coordination fluide entre les équipes internes et les prestataires externes, l’institution a réussi à lancer ses produits tout en garantissant une parfaite conformité et une gestion rigoureuse des partenariats.

La valeur ajoutée de PALMER

Expertise en gestion de produit
Expertise approfondie en gestion des lignes de produits non bancaires, garantissant une approche cohérente avec les objectifs commerciaux et les besoins du marché.

Stratégie Go-To-Market
Définition d’une stratégie Go-To-Market efficace pour assurer le lancement réussi des produits, en intégrant les exigences du marché et les contraintes réglementaires.

Coordination fluide et rigoureuse
Gestion fluide des relations avec les prestataires externes et coordination entre les différentes équipes internes, permettant une exécution efficace du projet.

Adaptabilité aux exigences réglementaires
Gestion des enjeux de conformité et des exigences réglementaires en constante évolution, assurant une mise à jour continue des produits.

Communication trilingue
Gestion efficace des communications en plusieurs langues, facilitant les échanges avec toutes les parties prenantes.

Suivi rigoureux des performances
Suivi minutieux des ventes et des retours clients pour ajuster en temps réel la stratégie produit et maximiser les résultats.

Les clés du succès

Stratégie Go-To-Market performante
Élaboration d’une stratégie de mise sur le marché claire et alignée avec les objectifs de l’institution, permettant de capter rapidement l’intérêt des clients cibles.

Respect des exigences réglementaires
Prise en compte des contraintes légales et réglementaires, garantissant que les produits sont conformes à toutes les exigences en vigueur.

Suivi des performances et reporting
Mise en place d’un système de suivi rigoureux des performances de vente pour ajuster la stratégie et maximiser les résultats.

Communication efficace
Utilisation de canaux de communication adaptés et multilingues pour promouvoir les produits efficacement auprès des différents segments de clientèle.

Gestion des partenariats
Optimisation de la gestion des partenariats externes, assurant une collaboration fluide et la qualité des produits proposés.

Déroulement de la mission

Analyse des produits existants
Étude approfondie des produits non bancaires existants (leasing, auto-lease, tax shelter) pour identifier les axes d’amélioration et les opportunités d’optimisation.

Définition de la stratégie Go-To-Market
Élaboration d’une stratégie de mise sur le marché pour chaque ligne de produit, incluant des actions marketing, des canaux de distribution et des moyens de communication adaptés.

Optimisation des partenariats externes
Gestion et optimisation des partenariats avec les prestataires externes, afin de garantir la qualité des produits tout en respectant les délais de lancement.

Conformité réglementaire
Veille constante sur les exigences réglementaires et légales, avec une mise à jour régulière des produits pour refléter les évolutions de la réglementation.

Coordination avec les équipes internes
Coordination avec les équipes internes de l’institution pour assurer la bonne exécution de la stratégie et le lancement des produits dans les délais impartis.

Suivi des performances et ajustements
Suivi minutieux des ventes et des retours clients pour ajuster la stratégie produit et maximiser les performances de chaque ligne de produit.

Les défis rencontrés

Exigences réglementaires complexes : les lignes de produits non bancaires (leasing, auto-lease, tax shelter) sont soumises à une réglementation complexe et en constante évolution, nécessitant une veille continue et des ajustements réguliers.
Coordination avec les prestataires externes : la gestion des prestataires externes a nécessité une coordination rigoureuse pour garantir la conformité et la qualité des produits tout en respectant les délais de mise sur le marché.
Communication trilingue : la gestion des communications avec les équipes et partenaires en français, anglais et néerlandais a été un défi en raison des différences culturelles et des langues, mais a permis une meilleure compréhension entre les parties prenantes.

Un impact concret et mesurable

Lancement réussi des produits non bancaires
L’institution a lancé avec succès ses produits non bancaires sur le marché, en respectant les délais et en garantissant leur conformité avec les exigences réglementaires.

Optimisation des performances des produits
Grâce au suivi rigoureux des ventes et des retours clients, l’institution a pu ajuster sa stratégie pour maximiser les résultats commerciaux.

Conformité et qualité des produits
Le projet a permis de proposer des produits conformes aux exigences réglementaires tout en garantissant une qualité optimale pour ses clients.

Gestion fluide des partenariats
La collaboration avec les prestataires externes a été optimisée, assurant une exécution rapide et de qualité des projets de lancement.

Amélioration continue des produits
Les mises à jour régulières des fiches produits ont permis de maintenir l’alignement avec les évolutions du marché et des réglementations, assurant ainsi la compétitivité des produits.