Sécurisation de la paie et de la GTA : audit et actions correctives pour une société référente dans la gestion des DASRI (déchets d’activités de soins à risques infectieux et assimilés)

Comment PALMER a apporté des solutions durables pour assurer la stabilité des processus de paie et de GTA pour une société référente dans la gestion des DASRI (déchets d’activités de soins à risques infectieux et assimilés)

Un acteur majeur dans la gestion des DASRI (déchets d’activités de soins à risques infectieux et assimilés) faisait face à une situation critique où des erreurs répétées et des conflits internes affectaient la production de la paie et la gestion des temps et des absences (GTA). Ces dysfonctionnements ont engendré des tensions, impactant à la fois la productivité et le moral des équipes. Le Cabinet PALMER est intervenu pour auditer les processus de paie et de GTA afin de sécuriser ces fonctions vitales pour l’entreprise. Grâce à une analyse approfondie et une méthodologie rigoureuse, PALMER a proposé et mis en œuvre un plan d’action correctif, rétablissant rapidement la production de la paie tout en apaisant les relations internes. Découvrez comment PALMER a permis à cet acteur majeur de stabiliser ses processus RH tout en intégrant des solutions pérennes et adaptées à leurs besoins spécifiques.

La valeur ajoutée de PALMER

Expertise en GTA et paie : une maîtrise pointue des processus de gestion des temps et de la paie, permettant d’identifier rapidement les causes des erreurs et de proposer des solutions efficaces.

Analyse approfondie des dysfonctionnements : approche rigoureuse pour analyser les problèmes à la source, en collaboration avec les équipes internes.

Solutions adaptées : mise en œuvre de solutions sur mesure pour sécuriser et stabiliser la production de la paie, tout en répondant aux spécificités du secteur et de l’entreprise.

Gestion des relations avec les éditeurs : rétablissement de relations constructives avec les éditeurs de solutions pour garantir une meilleure coordination et réactivité.

Urbanisation des systèmes d’information : évaluation et optimisation de l’architecture SI afin d’aligner les outils avec les processus de paie et de GTA.

Les clés du succès

Méthodologie rigoureuse : identification précise des erreurs dans les processus de paie et de GTA grâce à une analyse exhaustive des causes profondes des dysfonctionnements.

Prise en charge des tensions internes : actions de médiation pour apaiser les conflits internes et rétablir un climat de confiance au sein des équipes.

Plan d’action détaillé : déploiement d’un plan d’action clair et structuré pour résoudre les problèmes immédiatement tout en mettant en place des solutions pérennes.

Optimisation des processus de paie : révision de la gouvernance et des processus de production de la paie pour garantir une gestion plus fluide, coordonnée et sécurisée.

Adaptation aux évolutions métiers : intégration des récentes évolutions dans les métiers de la paie et de la GTA, assurant une meilleure alignement avec les besoins actuels.

Déroulement de la mission

Audit initial : analyse approfondie des processus de GTA et de paie pour identifier les erreurs récurrentes et les points de friction.

Identification des causes profondes : collaboration avec les équipes internes pour comprendre les origines des dysfonctionnements et les enjeux sous-jacents.

Proposition de solutions : élaboration et mise en œuvre d’un plan d’action détaillé pour rectifier les anomalies identifiées, incluant des actions immédiates et des solutions à long terme.

Révision de la gouvernance : mise en place de nouvelles règles de gouvernance et révision des processus de production de la paie pour une meilleure coordination et fluidité.

Optimisation des systèmes d’information : évaluation et réorganisation de l’architecture des systèmes d’information pour garantir une gestion plus cohérente des processus RH.

Suivi et mesure : mise en place de mécanismes de suivi pour assurer la pérennité des solutions et la continuité de la production de la paie sans erreurs.

Les défis rencontrés

Contexte organisationnel complexe : la structure interne éclatée et la forte influence de la finance sur les processus ont rendu la mise en œuvre des solutions plus complexe.

Gestion des tensions internes : les erreurs répétées dans la production de la paie avaient engendré des conflits et des tensions internes, nécessitant une gestion proactive du changement.

Limitations technologiques : les outils utilisés ne permettaient pas toujours la flexibilité nécessaire, ce qui a nécessité une révision de l’architecture des systèmes d’information.

Un impact concret et mesurable

Stabilisation de la production de la paie : la production des bulletins de paie a été stabilisée, avec un retour à la normale en six mois, ce qui a permis d’éviter toute nouvelle erreur.

Réduction des tensions internes : grâce aux actions de médiation et à l’amélioration des processus, le climat interne a été apaisé et les relations entre les équipes ont été renforcées.

Optimisation des processus RH : la révision de la gouvernance et des processus de paie a permis de fluidifier la gestion de la paie, avec des délais de production plus courts et moins de risques d’erreurs.

Pérennisation des actions correctives : les solutions mises en place ont permis d’assurer une gestion plus sécurisée et fiable de la paie et de la GTA sur le long terme.