Organisation de l’offre de service de BP²I et du modèle de coûts

BP²I est une JV entre BNPP et IBM, créée en 2004 pour gérer la production des infrastructures SI pour le groupe BNPP. BP²I nous a sollicités pour créer les conditions permettant d’instaurer une relation client fournisseur avec les utilisateurs des services SI, visant la standardisation et la maîtrise des coûts.

La mission en détail

  • Modélisation des coûts par activités et services, et mise en place progressive du modèle
  • Pilotage d’un chantier de fiabilisation de la métrologie
  • Pilotage et coordination d’ensemble en liaison avec la DG, les équipes opérationnelles et la finance
  • Conception et outillage du modèle financier permettant de piloter la performance économique

Notre valeur ajoutée

  • Identifier et cadrer les différents chantiers à mener pour la transformation
  • Accompagner les acteurs de ces chantiers (création d’un catalogue de services, conception et outillage du processus de gestion de la demande client, modélisation des coûts, modalités de facturation des services, fiabilisation des mesures, et transformation du SI de gestion)
  • Apporter une expertise en matière de pilotage financier (modélisation des coûts, analyse de la valeur, refacturation)
  • Apporter notre savoir faire en matière de cadrage et de pilotage de projets SI de gestion

Chiffres clés

  • Durée : 10 ans
  • Budget : 5 M€
  • Entre 1 et 6 consultants mobilisés en fonction des étapes du programme

Contraintes

  • Maîtrise des impacts des changements de modalités de facturation sur les clients
  • Impérieuse nécessité de réaliser des gains importants sur les coûts SI

Clés de succès

  • Vision d’ensemble, de bout en bout
  • Adaptation du SI pour accompagner la transformation de l’entreprise
  • Accompagnement des acteurs
  • Capacité à proposer des objectifs atteignables tout au long du projet