Pilotage de la roadmap et coordination des déploiements sur le poste de travail

Crédit Agricole Technologies et Services a sollicité Palmer Consulting pour optimiser et piloter le processus de gestion des demandes des déploiements de logiciels sur l’ensemble des postes de travail du GIE.

La mission en détail

  • Elaboration d’un processus de demande
  • Coordination du travail des différentes entités en animant un Comité Technique composé d’équipes variées pour piloter les déploiements de logiciels :
    • L’Ingénierie poste de travail qui est garante du fonctionnement du poste
    • Le packaging qui intègre la matière pour la diffusion
    • La télédiffusion pour les déploiements de masse
    • L’Informatique de proximité pour les déploiements plus modestes

Notre valeur ajoutée 

  • Approche structurée dans la mise en place du processus
  • Pilotage, suivi et coordination de l’ensemble des actions
  • Accompagnement au changement et habileté à faire travailler ensemble les différentes parties prenantes
  • Forte proximité avec le client

Chiffres clés

  • Durée : 2 ans
  • Budget : 360K €
  • 4 000 postes gérés
  • 10 déploiements mensuels (du petit logiciel au pilotage d’un projet de montée de version d’OS)

Contraintes

  • Multiplication d’outils et de logiciels iso-fonctionnels

Clés de succès

  • Organisation et formalisation d’un calendrier des déploiements
  • Esprit de synthèse et capacité à parler le même langage que les intervenants
  • Mise en place d’un catalogue de logiciels