Mise sous pilotage des risques opérationnels de la banque de détail

Suite à des recommandations ACPR, la Société Générale a lancé un programme de mise sous pilotage des Risques Opérationnels avec une vue Process en complément du RCSA sur les 111 processus prioritaires de la banque de détail.

La mission en détail

Notre rôle a consisté à accompagner les Enseignes et les Fonctions Supports dans le déploiement du Programme et dans la gestion des plans de mitigation des risques issus des revues de pilotage des Processus concernés :

 

  • Cartographie des processus
  • Evaluation des risques, du dispositif de maîtrise des risques et des contrôles
  • Définition et suivi des plans de mitigation
  • Identification des indicateurs de Pilotage et de la Gouvernance associée

Notre valeur ajoutée

  • Approche BPM (Mise sous Pilotage des processus)

  • Outils et référentiels adaptés : Plan de collecte, Matrices des Risques et des Contrôles

  • Maîtrise des méthodes d’identification et d’évaluation des Risques et des Contrôles associés

  • Gouvernance claire avec des Rôles et Responsabilités définis

Chiffres clés

  • Durée : 18 mois
  • Budget : 6 M€
  • 27 projets d’optimisation lancés suite à la revue des KPIs
  • 100% des risques de niveaux 3 et 4 avec un plan de d’action / remédiation

Contraintes

  • Planning contraint aux exigences de l’ACPR
  • Multiplicité des enseignes de la banque de détail de la Société Générale
  • Indicateurs non disponibles ou non automatisés

Clés de succès

  • Approche projet fédératrice
  • Pilotage par tableau de bords et instances associées
  • Priorisation pertinente des projets