Refonte du core model IT (CRM, Gestion, Logistique)

  • ​Clarifier le périmètre du projet​ de changement du SI
  • Accompagner le client dans le choix d’une solution adaptée à ses objectifs​
  • Enclencher la digitalisation de l’entreprise
  • Réussir le projet de transformation sans déstabiliser le business as usual

La mission en détail

  • Consolidation du choix de la solution cible et définition des conditions d’exécution du projet (plan projet, organisation et gouvernance, moyens et budget…)​
  • Mise sous contrôle de l’exécution en assurant le pilotage global de la transformation (métier, processus et IT), en appuyant opérationnellement les chantiers en fonction des besoins
  • Préparation et animation des Comités de pilotage et de suivi du projet
  • Sécurisation de la recette fonctionnelle
  • Organisation de la conduite du changement sur les volets métiers et processus (accompagnement dans la production des supports de formation)​
  • Organisation du déploiement pays

Notre valeur ajoutée

  • Apport d’expertise en terme de cadrage, expression de besoin et aide au choix de la solution
  • Apport d’expertise en gestion de projet et en projet de transformation SI
  • Connaissance des contrats en mode cloud et de la gestion de contrat d’externalisation

Chiffres clés

  • Durée : 20 mois
  • Budget : 500 K€
  • 9 modules, 6 pays cibles
  • 70 key users en France
  • Env. 70 dév. spécifiques

Contraintes

  • Barrière de la langue entre le client et l’éditeur
  • Résistance au changement liée à un SI maison en place depuis plusieurs décennies
  • Expérience client limitée en terme de changement de SI et maturité limitée de la méthodologie de déploiement de l’éditeur

Clés de succès

  • Approche pragmatique incluant un POC en mode agile avant lancement du projet
  • Proximité avec les équipes client et éditeur
  • Rigueur
  • Immersion dans le métier et le « jargon » du client (secteur du transport)