Mise en place des certificats mutualistes

Dans le cadre de la commercialisation des Certificats Mutualistes, création d’un Middle Office en lien avec un back office externalisé, pour en assurer la gestion opérationnelle.

La mission en détail

  • Pilotage des chantier « Middle-Office, Centre Relation Client & Back-Office » et comptabilité
    • Animation et coordination du chantier (Comités et ateliers)
    • Etude de l’existant (organisation, processus, outils)
    • Définition de l’organisation cible et du modèle opérationnel
    • Définition des processus cibles
    • Rédaction de l’expression de besoin et des exigences fonctionnelles
  • Support à la direction programme

     

Notre valeur ajoutée

  • Apport d’expertises au travers de la connaissance des processus Métier Front to back to compta
  • Capacité à embarquer l’ensemble des acteurs métiers et IT dans la définition de la cible
  • Apport de notre savoir faire en terme de cadrage et de pilotage de projet

Chiffres clés

Données confidentielles

Contraintes

  • Mise en place d’un nouvel outil
  • Lien avec un prestataire externe back office titre
  • Enjeux économiques pour le groupe

Clés de succès

  • Intervention sur l’ensemble des phases du projet
  • Faciliter les échanges entre la DSI et les métiers