AccorHotels

Dans une dynamique de restructuration et de réduction de ses coûts de structure, le groupe AccorHotels a mis en place un chantier d’externalisation de la production de la paye pour l’ensemble des entités françaises de son groupe (soit 18 000 fiches de paye).

Palmer Consulting a accompagné le groupe Accor Hôtels sur la durée dans la gestion de cette externalisation.

Les objectifs de la mission

  • Audit et analyse de l’existant des filières RH, paie et gestion des temps
  • Préconisations et plan d’organisation des processus, acteurs et KPIs de suivi
  • Accompagnement au déploiement des évolutions :
    – Gestion de la relation avec l’éditeur de paie : périmètres, SLA
    – Définition et réalisation d’un livre blanc des règles de gestion communes
    – Déploiement et pilotage d’un projet de gestion des évènements apériodiques RH de la paie
    – Participation à la centralisation de la communication entre le centre de paie et les hôtels
    – Gestion de l’intranet et de la diffusion des informations clés aux acteurs
    – Accompagnement des directeurs sur des problématiques liées à la paie

    Notre valeur ajoutée

    • Réalisation objective d’un état des lieux de la paie et de la gestion des temps

    • Redressement et pilotage de l’externalisation de la paie (acteurs, processus, contrôle et KPIs)

    • Fiabilisation du SIRH en matière de configurations Métier et de compétences associées

    • Fusion effective des centres de services partagés

    • Organisation de la communication auprès des hôtels et mesure de la confiance dans la durée

    • Aide au choix et accompagnement au déploiement d’un nouvel outil spécifique de Gestion des Temps

    Vous souhaitez échanger sur vos problématiques ?

    Chiffres clés

    • + de 1 500 hôtels en France
    • + 20 000 de bulletins de Paie générés chaque année

    Contraintes

    • Acteurs multiples
    • Risque de perte de confiance dans le projet
    • Sensibilité du processus RH de Paie

    Clés de succès

    • Objectivité dans les choix et les décisions
    • Gestion de crises par des principes de communication fluides entre le centre de paye et les hôtels
    • Coopération remise au cœur du projet