Société Générale

Suite à des recommandations ACPR, la Société Générale a lancé un programme de mise sous pilotage des Risques Opérationnels avec une vue Process en complément du RCSA sur les processus prioritaires.

Les objectifs de la mission

Notre rôle a consisté à accompagner les Enseignes et les Fonctions Supports dans le déploiement du Programme et dans la gestion des plans de mitigation des risques issus des revues de pilotage des Processus concernés :

  • Cartographie des processus
  • Evaluation des risques, du dispositif de maîtrise des risques et des contrôles
  • Définition et suivi des plans de mitigation
  • Identification des indicateurs de Pilotage et de la Gouvernance associée

Notre valeur ajoutée

  • Approche BPM (Mise sous Pilotage des processus)
  • Outils et référentiels adaptés : Plan de collecte, Matrices des Risques et des Contrôles
  • Maîtrise des méthodes d’identification et d’évaluation des Risques et des Contrôles associés
  • Gouvernance claire avec des Rôles et Responsabilités définis

Vous souhaitez échanger sur vos problématiques ?

Chiffres clés

  • 27 projets d’optimisation lancés suite à la revue des KPIs
  • 100 % des risques de niveaux 3 et 4 avec un plan de d’action / remédiation

Contraintes

  • Multiplicité d’acteurs à fédérer (international)
  • Démarche perçue comme redondante avec le RCSA
  • Indicateurs non disponibles ou non automatisés

Clés de succès

  • Approche projet fédératrice
  • Pilotage par tableau de bords et instances associées
  • Priorisation pertinente des projets