Accompagnement de la transformation du Pôle Utilisateur Distribution Multicanal
Accompagner le pôle en charge des projets distributifs communautaires pour les 39 Caisses régionales du Crédit Agricole dans le pilotage et la transformation de l’ensemble de ses activités.
La mission en détail
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- Pilotage du budget & des ressources, du transfert de compétences, de la formation et des projets
- Alignement des KPI stratégiques et opérationnels entre les différentes parties prenantes
- Mise en œuvre de la nouvelle gouvernance projets et de la comitologie associée
- Appui méthodologique dans la gestion des projets et études d’opportunités stratégiques
- Contribution à la rédaction d’une newsletter interne pour marketer les projets du pôle auprès des Directions
- Exécution des campagnes de contrôles permanent
Notre valeur ajoutée
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- Apport d’expertises au travers de la connaissance des métiers bancaires
- Apport de savoir faire en terme de cadrage et de pilotage de projets
- Conduite du changement et accompagnement de la coordination des acteurs
Chiffres clés
- Durée : 2 ans
- Budget : 400 K€
Contraintes
- Nombreuses parties prenantes impliquées (Direction Marketing des Caisses régionales, Pôles utilisateurs Bancaires et transverses, CATS, CA SA, etc.)
- Hétérogénéité des modes opératoires
- Staffing des ressources
Clés de succès
- Sponsoring très fort
- Proximité avec les équipes
- Approche collective en test & learn
- Compréhension rapide de l’écosystème
- Agilité