Aide au choix d’une solution de Portail Salariés

Pour appréhender précisément le volet Portail Salariés, le Groupe Crédit Agricole SA a souhaité être accompagné dans la phase d’échanges avec les éditeurs du marché afin de disposer de tous les éléments de cadrage, d’expertises, d’instruction fonctionnelle et technique et d’approfondissement de la réflexion pour éclairer ses décisions.

    La mission en détail

    Palmer Consulting est intervenu en mode task force pour :

    • La formalisation des concepts-clés de « ce dont on parle » en matière de Portail (UI / UX, usages, niveaux de services, champ de contraintes techniques, …) et d’abaques de délais et de coûts de mise en œuvre.
    • Une lecture critique des réponses des éditeurs au RFP Talent qui inclut la dimension Portail Salariés
    • La préparation de questions d’approfondissement et de réorientation pour les soutenances des éditeurs
    • La qualification particulière du portail de l’éditeur sélectionné
    • L’apport d’éclairages sur les nouvelles solutions ou les nouvelles technologies disponibles en matière d’Expérience Utilisateurs (UX), de Portail collaboratif, de PaaS, de Framework de développement, de gamification et de Dataviz

    Notre valeur ajoutée 

    • Gestion de projet au plus près des dirigeants de la MOA Stratégique du Crédit Agricole
    • Apport des éléments d’expertise et d’analyse des offres des éditeurs
    • Benchmark et formalisation de l’état de l’art en matière technologique, d’architecture technique, de gestion fonctionnelle de la relation salariés et d’Expérience Utilisateurs
    • Proposition d’une trajectoire / d’un lotissement du projet Portail Salariés en prenant en compte une première ouverture à 6 mois (UI / UX, services disponibles, niveaux de services, écosystème sources…)

    Chiffres clés

    • Durée : 1 mois
    • Budget : 0,1 M€
    • 13 entités concernées pour 65 000 salariés en France et à l’international
    • 4 éditeurs-clés présélectionnés et qualifiés

    Contraintes

    • Existant et maturité hétérogènes sur le volet Portail au sein du Groupe
    • Prise en compte d’une solution évolutive dans la durée pour suivre les technologies

    Clés de succès

    • Appropriation des principes généraux autours du Portai Salariés et des Digital Workplace
    • Objectivation des arguments de choix
    • Elaborer une stratégie User Centric
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