Externalisation de la paie

Dans une dynamique de restructuration et de réduction de ses coûts de structure, le groupe AccorHotels a mis en place un chantier d’externalisation de la production de la paye pour l’ensemble des entités françaises de son groupe (soit 18 000 fiches de paye). Palmer Consulting a accompagné le groupe Accor Hôtels sur la durée dans la gestion de cette externalisation.

La mission en détail

 

  • Audit et analyse de l’existant des filières RH, paie et gestion des temps
  • Préconisations et plan d’organisation des processus, acteurs et KPIs de suivi
  • Accompagnement au déploiement des évolutions :
    • Gestion de la relation avec l’éditeur de paie : périmètres, SLA
    • Définition et réalisation d’un livre blanc des règles de gestion communes
    • Déploiement et pilotage d’un projet de gestion des évènements apériodiques RH de la paie
    • Participation à la centralisation de la communication entre le centre de paie et les hôtels
    • Gestion de l’intranet et de la diffusion des informations clés aux acteurs
    • Accompagnement des directeurs sur des problématiques liées à la paie

 

Notre valeur ajoutée 

  • Réalisation objective d’un état des lieux de la paie et de la gestion des temps

  • Redressement et pilotage de l’externalisation de la paie (acteurs, processus, contrôle et KPIs)

  • Fiabilisation du SIRH en matière de configurations Métier et de compétences associées

  • Fusion effective des centres de services partagés

  • Organisation de la communication auprès des hôtels et mesure de la confiance dans la durée

  • Aide au choix et accompagnement au déploiement d’un nouvel outil spécifique de Gestion des Temps

Chiffres clés

  • Durée : 24 mois
  • Budget : 1,2 M€
  • + de 1 500 hôtels en France
  • + 20 000 de bulletins de Paie générés chaque année

Contraintes

  • Acteurs multiples
  • Risque de perte de confiance dans le projet
  • Sensibilité du processus RH de Paie

Clés de succès

  • Objectivité dans les choix et les décisions
  • Gestion de crises par des principes de communication fluides entre le centre de paye et les hôtels
  • Coopération remise au cœur du projet
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