Conseil en Transformation digitale, Marketing et Expérience client

Palmer Consulting vous accompagne dans la définition et la mise en place de vos stratégies de croissance, de positionnement et d’innovation.

Nos experts interviennent sur :

La définition de votre proposition de valeur et de votre plan marketing

L’optimisation du parcours client et de la performance de vos canaux de ventes

La création et le pilotage de vos plateformes d’innovation

Transformation digitale

 

  • Stratégie digitale
  • Cadrage et aide au choix de solutions
  • Pilotage de programme de transformation
  • Mise sous contrôle des bénéfices attendus
  • Optimisation de processus métier
  • Mise en place de plateforme et cas d’usage Big Data
  • Pilotage et développement de la performance des parcours e-business

Marketing

  • Segmentation et analyse de marchés
  • Analyse de positionnement et des axes de différenciation
  • Etude d’opportunité (business case) ; relais de croissance
  • Plan de développement (business plan)
  • Optimisation du marketing des offres
  • Organisation agile et centrée client des équipes marketing
  • Mise en place de plateformes marketing (CRM, DMP, Tracking, Pilotage)

Relation et expérience client

  • Cartographie des moments de vie client
  • Optimisation de programme relationnel et de campagnes
  • Analyse, optimisation et amélioration continue de parcours client
  • Pilotage des canaux de communication et de distribution
  • Design thinking et management de l’innovation
  • Phygitalisation de parcours d’achat en points de vente

Vous souhaitez échanger sur vos problématiques de Transformation digitale, Marketing et Expérience client ?

Quelques références récentes

Nos experts en Transformation digitale, Marketing et Expérience client

Vincent HOCQ

Senior Manager

Maxime MARY

Senior Manager