Renforcement du pilotage stratégique de l’IT CMA-CGM
La CMA-CGM, un des leaders mondiaux de transport maritime, dispose d’une DSI en charge de l’ensemble de l’IT groupe worldwide avec un budget de près de 400 millions d’euros. Au sein de cette DSI, le CIO Office est notamment en charge de piloter la mise en œuvre du plan IT
Objectifs : challenger l’organisation existante et ses dispositifs de pilotage pour les renforcer, et obtenir l’adhésion du management sur la base des recommandations
La mission en détail
L’intervention de Palmer consiste à accompagner la Direction IT à :
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- Définir la vision du pilotage stratégique de l’IT de CMA-CGM et en décliner un plan d’actions associé
- Co-construire la cible du pilotage stratégique
- Vision, missions, périmètre
- Modèle opérationnel, gouvernance
- Adhésion du management
- Décliner la feuille de route
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- Plan d’actions, Roadmap
- KPI
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Notre valeur ajoutée
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- Apport d’expertises et de bonnes pratiques au travers d’une connaissance approfondie du système de pilotage et de performance des Directions IT
- Définition de la trajectoire de pilotage : préconisation des chantiers à couvrir tant dans le pilotage global que des dans les activités au sein des processus de gestion de projet, gestion de ressource et gestion de portefeuille
- Définition d’un nouveau modèle de gouvernance permettant de challenger et d’animer l’ensemble des acteurs impactés
Chiffres clés
- Durée : audit flash sur 1,5 mois
- Budget : confidentiel
- 24 entretiens réalisés
- Vision 360° des processus clés
Contraintes
- Nombreux acteurs
- ADN spécifique avec une forte volatilité de décisions
- Culture projet inexistante
- Faible adhésion du management IT
Clés de succès
- Lien fort avec les parties prenantes
- Démarche co-construite avec les différents acteurs
- Des propositions visant une industrialisation du système de pilotage mais pouvant être enclenchés rapidement