Intelligence Artificielle
Anthropic Cowork plugins – Extensions personnalisables pour Claude
Publiée le février 19, 2026
Publiée le février 19, 2026
En début 2026, Anthropic a introduit un écosystème de plugins pour Claude Cowork, son assistant d’entreprise. Ces plugins permettent d’automatiser des workflows spécialisés (marketing, vente, support client, finance, recherche) en prolongeant les capacités de Claude au‑delà de la conversation. Anthropic propose 11 plugins open source (opérations marketing, recherche d’informations, ventes, support, finances, juridique, gestion de produit, recherche biologique…) et permet aux entreprises de créer leurs propres plugins et de les partager.
Architecture modulaire : chaque plugin est composé de quatre éléments – « skills » (compétences prédéfinies), connecteurs (API et bases de données), commandes slash et sous‑agents. Cette architecture file-based favorise la création et la maintenance.
Personnalisation et partage : les entreprises peuvent modifier les plugins existants ou en créer de nouveaux. La marketplace prévoit un partage interne à l’organisation afin que les équipes disposent des mêmes outils.
Automatisation cross-fonctionnelle : les plugins couvrent des domaines variés (marketing, ventes, finances, support, juridique). Ils permettent à Claude de réaliser des actions telles que générer des documents, interroger des bases de données, déclencher des workflows, analyser des contrats ou effectuer des prévisions.
Rétroaction et amélioration : les utilisateurs peuvent spécifier comment Claude doit gérer un workflow et sélectionner les outils ou données nécessaires. Les plugins s’améliorent grâce aux retours humains.
Contrairement à d’autres assistants, Cowork s’appuie sur un écosystème de 11 plugins open source couvrant l’ensemble du spectre opérationnel d’une entreprise : Productivité, Recherche d’entreprise, Marketing, Ventes, Analyse de données, Support client, Création/Personnalisation de plugins, Finance, Juridique, Gestion de produit et Recherche en biologie. Chaque plugin contient un ensemble de skills et de sous‑agents dédiés ; par exemple, le plugin Marketing génère des contenus et planifie des campagnes, tandis que le plugin Support client résume des tickets et propose des solutions en utilisant les bases de connaissances. La composabilité de ces éléments file‑based permet aux développeurs d’ajouter ou de retirer des fonctionnalités en fonction des besoins.
Anthropic met à disposition un plugin creator qui simplifie la création de nouveaux plugins. Les utilisateurs peuvent décrire le workflow en langage naturel, sélectionner des connecteurs (CRM, base de données interne, API Web) et définir des commandes slash pour exécuter des actions spécifiques. Le système générera automatiquement la structure de fichiers (skills, connecteurs, sous‑agents) qu’il est ensuite possible de modifier et d’enrichir. Les workflows peuvent inclure des décisions conditionnelles et des appels à des services externes. Par exemple, une équipe marketing peut développer un plugin qui récupère des données CRM, segmente des clients, génère des emails personnalisés et planifie l’envoi selon le budget. Un département juridique peut créer un plugin pour analyser des NDA, extraire les clauses litigieuses et envoyer un résumé au juriste responsable.
Les utilisateurs peuvent contrôler finement les données et outils disponibles pour chaque plugin. Un article souligne qu’il est possible d’indiquer à Claude comment traiter un workflow, quels connecteurs utiliser et quelles informations personnelles sont autorisées. Cette flexibilité permet d’adapter les agents aux politiques internes et d’intégrer facilement des sources de données propriétaires.
Les 11 plugins couvrent des domaines variés et peuvent être combinés pour créer des solutions complexes. Voici quelques exemples illustrant les possibilités offertes par cette architecture :
Productivité : ce plugin gère des tâches transverses comme la planification de réunions, la rédaction de comptes rendus et la génération de scripts. Il s’intègre aux calendriers (Google Calendar, Outlook) et aux services de notes pour organiser automatiquement les journées des utilisateurs. Les équipes peuvent ainsi déléguer la prise de notes et la synthèse des décisions prises lors de réunions.
Recherche d’entreprise : il permet d’effectuer des recherches sémantiques dans les bases de connaissances et les intranets d’une organisation. Un analyste peut par exemple demander à Claude de retrouver des rapports antérieurs ou de comparer des offres, et le plugin exploitera un index de documents pour renvoyer les informations les plus pertinentes.
Marketing : ce plugin génère des campagnes multicanal, adapte le ton en fonction des segments de clientèle et propose des budgets. Il peut analyser les performances passées, recommander des optimisations et créer des contenus (emails, posts sur les réseaux sociaux) alignés avec les directives de la marque.
Ventes : en s’intégrant aux CRM, ce module qualifie des leads, génère des propositions commerciales et planifie des relances. Claude peut automatiser l’envoi de courriels de suivi ou suggérer des remises et des produits complémentaires en fonction du comportement d’achat.
Analyse de données : les équipes financières ou data peuvent exécuter des requêtes sur des lacs de données, générer des graphiques et détecter des anomalies sans écrire de code. Ce plugin simplifie la préparation et l’exploration de jeux de données volumineux et peut être couplé à des modèles prédictifs.
Support client : il trie les tickets entrants, propose des réponses pré‑rédigées et escalade les cas complexes vers des humains. Ce module peut se connecter aux systèmes de gestion d’incidents (Jira Service Management, Zendesk) et à la base de connaissances interne pour fournir des solutions rapides.
Finance : automatisation du traitement des factures, génération de rapports comptables et surveillance des budgets. Le plugin applique des règles internes pour détecter les dépenses inhabituelles et suggérer des actions correctives, aidant ainsi les équipes financières à gagner du temps.
Juridique : ce module assiste les juristes dans la rédaction de contrats, l’extraction de clauses sensibles et la validation des conditions de confidentialité. Il peut analyser de grands volumes de documents juridiques pour en extraire les points clés et rédiger des résumés.
Gestion de produit : il aide à planifier des roadmaps, à définir des exigences et à prioriser des fonctionnalités en combinant les retours clients et les contraintes techniques. Les product managers peuvent générer des user stories et suivre l’avancement des développements.
Recherche en biologie : ce plugin fournit des outils pour analyser des séquences génétiques, consulter des publications scientifiques et générer des hypothèses expérimentales. Les chercheurs peuvent ainsi automatiser la recherche documentaire et la synthèse d’articles.
Ces exemples montrent que l’écosystème de plugins soutient toutes les fonctions clés de l’entreprise. Les modules peuvent être combinés pour créer des workflows transverses, par exemple orchestrer la recherche, l’analyse de données et le support client lors du lancement d’un nouveau produit. Les administrateurs peuvent définir des règles de gouvernance pour chaque plugin, restreindre l’accès à certaines données sensibles et suivre les actions via des journaux d’audit. À mesure que la marketplace se développera, de nouveaux plugins enrichiront l’écosystème, créant un cercle vertueux d’innovation au sein des entreprises.
Selon une enquête citée par Anthropic, 79 % des entreprises expérimentent des agents d’IA mais seulement 8,6 % les ont en production, en raison de la complexité de l’intégration et des enjeux de gouvernance. Les plugins Cowork visent à combler ce fossé en fournissant des briques prêtes à l’emploi et un modèle d’extension open source. Anthropic a également introduit une mémoire persistante pour Claude et des intégrations avec Google Workspace et Asana, ce qui permet aux plugins d’accéder à des documents partagés et de suivre des tâches transverses. Ces améliorations s’inscrivent dans la stratégie d’Anthropic pour faire de Cowork un écosystème complet, rivalisant avec les suites de Google et Microsoft.
Le modèle open source encourage la participation de la communauté : des développeurs externes peuvent publier de nouveaux plugins ou contribuer à ceux existants. Anthropic prévoit également d’ouvrir une marketplace interne aux entreprises, afin qu’elles puissent partager des plugins dans tout l’organisation. Pour l’instant, les plugins sont enregistrés localement et le partage se fait manuellement, mais l’entreprise annonce un futur mécanisme de distribution sécurisé. Cette transparence vise à favoriser la confiance et l’adoption par les grandes organisations, notamment celles qui doivent valider l’origine et la sécurité des composants.
Flexibilité extrême : la structure file-based et l’open source permettent de créer et de modifier rapidement des plugins. Les entreprises peuvent adapter les workflows à leurs besoins et partager des solutions internes.
Orientation métier : les 11 plugins couvrent des fonctions opérationnelles majeures. Les entreprises peuvent ainsi démarrer rapidement sur des cas d’utilisation concrets.
Sécurité et gouvernance : bien que la plateforme soit ouverte, Anthropic prévoit un contrôle d’accès granulaire et une surveillance de l’utilisation pour respecter la conformité.
Dépendance à l’écosystème Claude : les plugins ne fonctionnent qu’avec l’assistant Claude Cowork. Les organisations utilisant d’autres plateformes doivent créer des connecteurs spécifiques.
Support encore en recherche : le programme de plugins est lancé en version « research preview » et peut être sujet à des changements. Certaines fonctionnalités avancées (partage organisationnel généralisé) ne sont pas encore disponibles.
Concurrence sur les marketplaces : d’autres acteurs (Salesforce, Google, Amazon) proposent des boutiques d’extensions similaires. Anthropic devra prouver la robustesse et la sécurité de ses plugins pour convaincre les entreprises.
| Solution | Points forts | Points faibles |
|---|---|---|
| OpenAI Frontier | Plateforme d’agents complète avec gestion des identités et partage de contexte | Tarification opaque et disponibilité limitée |
| Salesforce Agentforce | Agents qui exécutent des actions en suivant des règles métier, intégrés au CRM et au Service Cloud | Nécessite l’environnement Salesforce et une bonne préparation des données |
| H2O.ai h2oGPTe | Plateforme AutoML et GenAI avec intégration RAG et politique d’accès fine | Moins orientée sur les extensions conversationnelles plug‑ins et plus sur la génération de modèles |
| AWS Bedrock + AgentCore | Agents et modèles via AWS avec gouvernance renforcée et mémoire persistante | Nécessite un environnement AWS et configuration technique plus lourde |
Que sont les plugins Anthropic Cowork ?
– Des extensions personnalisables qui ajoutent des compétences, connecteurs et sous‑agents à l’assistant Claude Cowork afin d’automatiser des workflows spécialisés (marketing, support, finance, etc.).
Comment créer un plugin ?
– En combinant des fichiers décrivant des compétences, des connecteurs et des sous‑agents ; les entreprises peuvent éditer des templates open source et partager leurs créations.
Avantages principaux ?
– Flexibilité, couverture métier large, personnalisation et possibilité de partage. Les plugins permettent d’adapter Claude à des processus précis.
Limites ?
– Nécessité d’utiliser Claude, fonctionnalités en aperçu, et compétition avec d’autres marketplaces.