Retour d’expérience client
Harmoniser les pratiques de gestion de la donnée et organiser une trajectoire de mise en œuvre progressive.
La mission en bref
L’entité informatique d’un groupe bancaire
Une entité informatique bancaire souhaitait unifier la gestion des données au sein de systèmes d’information hétérogènes. Les pratiques et les priorités des parties prenantes devaient converger vers une vision cible commune.
Des systèmes hétérogènes et des pratiques de gestion des données à unifier autour d’une gouvernance commune.
Notre intervention
PALMER a analysé les pratiques existantes et cartographié l’environnement technologique.
Cette première étape a permis d’identifier les écarts et les domaines à améliorer. Le diagnostic tenait compte de la diversité des systèmes d’information et des besoins des acteurs chargés de gérer ou d’utiliser les données.
La cible visait à harmoniser et simplifier les processus de gestion de la donnée.
Elle intégrait des standards de qualité, des principes de sécurité et des modèles de gouvernance communs. Le travail de concertation permettait de relier ces choix aux priorités opérationnelles de l’organisation.
La feuille de route a été organisée en plusieurs phases avec des étapes identifiées.
La mise en œuvre devait rester adaptable pour tenir compte des retours du terrain et des évolutions de l’environnement. La progression par étapes permettait d’articuler les premières actions et les transformations plus structurantes.
PALMER a accompagné la sensibilisation des parties prenantes et la mise en œuvre de la gouvernance.
La communication autour de la vision commune faisait partie de la démarche. Elle visait à faire de la gestion des données une pratique partagée entre les équipes, avec des ajustements au fil de l’avancement.
Les travaux réalisés
Un diagnostic des pratiques de gestion de la donnée.
Une vision cible incluant qualité, sécurité et gouvernance.
Une feuille de route structurée en phases.
Un accompagnement à la mise en œuvre et à la sensibilisation des équipes.
L’accompagnement du cabinet
PALMER a associé les parties prenantes à la définition du cadre commun. La trajectoire a été conçue pour permettre des ajustements en fonction des besoins et des retours des équipes.
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