Retour d’expérience client
Évaluer une solution d’IA sur des processus métiers avant d’envisager un déploiement plus large.
La mission en bref
Un groupe de l’énergie
Un groupe de l’énergie souhaitait explorer l’automatisation de processus internes à l’aide de l’IA. La première étape consistait à cadrer une preuve de concept, sélectionner les partenaires et organiser les tests avec les équipes métiers et techniques.
Des processus internes à automatiser, avec la nécessité de tester la pertinence d’une solution d’IA sur un périmètre défini.
Notre intervention
PALMER a analysé les processus internes afin d’identifier ceux pour lesquels une automatisation par l’IA présentait un intérêt.
Le travail partait des besoins opérationnels et des gains potentiels d’efficacité. Cette étude d’opportunité permettait de sélectionner un terrain d’expérimentation cohérent avec les objectifs du groupe.
Le cadrage a précisé les processus ciblés, les équipes impliquées et les objectifs de validation.
PALMER a organisé le périmètre d’action et les ressources nécessaires à la preuve de concept. Cette délimitation permettait de conserver une expérimentation maîtrisable, compatible avec les contraintes de planning et les dépendances du projet.
Un appel d’offres a été conduit pour identifier les solutions et les partenaires adaptés.
La mission a assuré la coordination des différents chantiers et des contributions métiers et techniques. L’intégration des travaux dans l’organisation existante faisait partie des points suivis pendant la mise en œuvre.
Des tests ont été organisés pour examiner la faisabilité et l’efficacité de la solution sur le périmètre retenu.
PALMER a suivi les ressources et les interactions entre équipes. Le POC constituait une étape de validation destinée à éclairer la décision d’un éventuel déploiement plus large.
Les travaux réalisés
Une étude d’opportunité sur les processus à automatiser.
Un POC cadré avec son périmètre, ses équipes et ses objectifs.
Un appel d’offres pour sélectionner les partenaires technologiques.
Des tests de la solution et un pilotage des travaux d’expérimentation.
L’accompagnement du cabinet
PALMER a relié les possibilités technologiques aux besoins des métiers. Le pilotage des dépendances entre chantiers a permis de maintenir une démarche d’expérimentation structurée.
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