Transport & logistique

Un leader de la logistique et de la distribution de produits alimentaires au Moyen-Orient

Modernisation de la présence digitale pour un acteur majeur de la distribution au Moyen-Orient

Transformation de la plateforme digitale et valorisation des parcours utilisateurs

Un acteur de référence dans la distribution alimentaire au Moyen-Orient a lancé une transformation numérique ambitieuse pour renforcer sa présence en ligne. L’objectif était de moderniser l’image de marque, de créer un site internet adapté à ses différents publics – fournisseurs, distributeurs, employés – et de valoriser ses capacités uniques en matière de distribution.
Ce projet a permis à l’entreprise de mieux se positionner sur les marchés locaux et internationaux, en fluidifiant ses interactions et en optimisant sa chaîne d’approvisionnement. Le nouveau site, au design intuitif et moderne, reflète pleinement l’identité de la marque et soutient son développement digital.

La valeur ajoutée de PALMER

Expertise sectorielle pointue : accompagnement sur la refonte de sites web B2B complexes et multilingues.
Approche stratégique orientée résultats : articulation claire entre les objectifs business, l’expérience utilisateur et la stratégie de marque.
Développement sur-mesure : conception de fonctionnalités spécifiques telles qu’un catalogue interactif ou un espace de commande en ligne.
Optimisation SEO de haut niveau : amélioration significative de la visibilité digitale du client sur ses marchés cibles.
Suivi opérationnel continu : maintenance, pilotage des performances et évolution constante du dispositif digital.

Les clés du succès

Refonte globale : site web moderne, responsive, avec un design orienté conversion.
Expérience utilisateur optimisée : parcours personnalisés pour les différents publics (fournisseurs, distributeurs, collaborateurs…).
Haute performance SEO : stratégie de référencement complète, permettant un meilleur positionnement sur les moteurs de recherche.
Pilotage des performances : analyse continue des données pour ajuster contenus et campagnes.

Déroulement de la mission

Analyse préalable : audit de l’écosystème digital existant et identification des leviers d’optimisation.
Revue UX complète : refonte du tunnel de navigation et clarification des accès à l’information clé selon les cibles.
Design & développement : création d’un site ergonomique et responsive intégrant des fonctionnalités avancées (catalogue, tunnel de commande…).
Stratégie SEO : mise en place d’un socle technique et éditorial solide pour renforcer le positionnement sur Google.
Suivi technique & marketing : maintien des performances via un monitoring régulier et des campagnes d’optimisation.

Les défis rencontrés

Complexité des besoins : concilier les attentes hétérogènes de plusieurs types d’utilisateurs (fournisseurs, distributeurs, RH…).
Intégration technique sur-mesure : développement d’outils spécifiques et interconnectés (catalogue, CRM, commandes…).
Conduite du changement : adoption des nouvelles fonctionnalités et des parcours digitaux dans plusieurs pays.
Maintien de la performance : garantir un haut niveau d’expérience utilisateur malgré la richesse fonctionnelle.

Un impact concret et mesurable

Valorisation de l’image de marque : perception modernisée et cohérente sur l’ensemble des marchés.
Augmentation du trafic qualifié : progression mesurable du référencement naturel et de l’engagement sur le site.
Fluidification des interactions : simplification de l’accès aux services pour tous les types d’utilisateurs.
Renforcement de la position concurrentielle : site perçu comme un levier clé de développement commercial et RH à l’international.

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